Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo jsme

Tyto zásady popisují, jak společnost Livegiri Sign & Wrap Studio zpracovává osobní údaje při používání našich webových stránek, při komunikaci se zákazníky a při poskytování našich služeb.

Správce údajů: Livegiri Sign & Wrap Studio, Za Farou 677/48, 15400 Praha, Prague, Czech Republic, e-mail: info@livegiri.digital.

2. Jaké údaje shromažďujeme

• Kontaktní údaje – například jméno, e-mail, telefon a informace uvedené v poptávce.
• Údaje o objednávce a komunikaci – obsah zpráv, požadavky na služby, historie komunikace.
• Technické údaje – IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, jazykové nastavení, základní logy návštěvnosti.
• Údaje o používání webu – informace získané prostřednictvím cookies a podobných technologií.

3. Jak údaje získáváme

• Přímo od vás při vyplnění formuláře, e-mailové komunikaci nebo objednávce služby.
• Automaticky při používání našich stránek (např. prostřednictvím cookies a analytických nástrojů).
• Od partnerů, pokud je to nezbytné pro realizaci zakázky nebo technický provoz této služby.

4. Proč údaje zpracováváme (účely a právní základy)

• Poskytování služeb a vyřízení poptávky (plnění smlouvy nebo kroky před jejím uzavřením).
• Zákaznická podpora a komunikace (oprávněný zájem na kvalitním servisu).
• Bezpečnost, prevence zneužití a správa webu (oprávněný zájem).
• Plnění právních povinností (např. účetní a daňová evidence).
• Marketingové sdělení (na základě souhlasu nebo oprávněného zájmu, pokud to umožňují předpisy).

5. Cookies a podobné technologie

Na našich stránkách používáme nezbytné cookies pro fungování webu a dále analytické nebo preferenční cookies, které nám pomáhají zlepšovat uživatelskou zkušenost. Nepovinné cookies používáme na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli změnit v nastavení cookies nebo ve svém prohlížeči.

6. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje můžeme sdílet pouze s ověřenými zpracovateli, kteří pro nás zajišťují provoz webu, hosting, analytiku, IT podporu nebo administrativní služby. Údaje neprodáváme třetím stranám. Všichni zpracovatelé jsou vázáni smluvními povinnostmi mlčenlivosti a ochrany dat.

7. Mezinárodní předávání údajů

Pokud dochází k předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zajišťujeme odpovídající ochranná opatření (např. standardní smluvní doložky) v souladu s platnými právními předpisy.

8. Doba uchování

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění uvedených účelů, po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo po dobu nutnou k ochraně našich oprávněných zájmů.

9. Vaše práva

V souladu s GDPR můžete uplatnit zejména tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných údajů,
• právo na výmaz nebo omezení zpracování,
• právo vznést námitku proti zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno,
• právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na e-mailu info@livegiri.digital.

10. Zabezpečení údajů

Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, změně nebo zneužití. Žádný systém však není absolutně bezrizikový, proto bezpečnost průběžně vyhodnocujeme a zlepšujeme.

11. Ochrana dětí

Tato služba není určena osobám, které nemají způsobilost udělit souhlas podle příslušných předpisů. Pokud zjistíme, že byly údaje poskytnuty neoprávněně, podnikneme přiměřené kroky k jejich odstranění.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, aby odpovídaly změnám našich služeb nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy dostupná na našem webu.